Betere klantervaring
Eén van de belangrijkste redenen om te kiezen voor online platform opzetten is ongetwijfeld het realiseren van een betere klantervaring. En dat kan op allerlei niveaus. Zo kun je kiezen voor een klantportaal waarbij klanten een eigen beveiligde omgeving krijgen waarbinnen ze zelf zaken kunnen regelen die te maken hebben met de dienstverlening van jouw organisatie. Denk bijvoorbeeld aan de inlog die je krijgt van je zorgverzekering waar je inzage hebt in je facturen en betalingen kunt regelen. Of aan de inlog van je energieleverancier waarbij je inzage hebt in je werkelijke verbruik en je maandbedrag kunt aanpassen.
Online platform opzetten voor bundeling van krachten
Een online platform opzetten kun je daarnaast ook gebruiken voor het bundelen van krachten. Een prachtig voorbeeld hiervan is Bol.com die een aantal jaar geleden kleine ondernemers de kans is gaan geven om via de website producten te verkopen. Daarmee hebben ze op een hele slimme manier de krachten gebundeld, hun kansen en omzet vergroot en een netwerk beschikbaar gesteld aan leveranciers. Een ander voorbeeld is een dealer omgeving waarbij dealers allerlei informatie kunnen opvragen en inzicht krijgen in gegevens als contracten.
Groeikansen benutten
Als je kijkt naar het voorbeeld van Bol.com dan is het wel duidelijk dat je met een online platform opzetten enorme kansen kunt benutten. De ontwikkelingen in de markt gaan razendsnel en door online een krachtige speler te zijn geef je jezelf een voorsprong op je concurrenten. Hiermee maak je het voor jezelf mogelijk om snel in te spelen op de marktontwikkelingen en kansen te benutten zodra ze zich voordoen. Het geeft je de kans om je omzet een enorme boost te geven en je bedrijf toekomstbestendig te maken.
Zonder online platform opzetten blijf je achter
En dat is meteen ook ons laatste punt. De digitalisering van de maatschappij gaat razendsnel en mensen regelen steeds meer zaken online. Die ontwikkeling is niet meer te stoppen en als je niet instapt loop je de kans dat je de boot mist. Daarom is het slim om nu te kijken wat online platform opzetten voor jouw organisatie kan betekenen en hoe jij kunt zorgen dat je bij blijft met alle online ontwikkelingen. Je doet jezelf er een enorm plezier mee en zult je investering dubbel en dwars terugverdienen.
